2012年5月1日 星期二

「正念」訓練 商學院新顯學/自我感覺良好 會砸飯碗

職場萬象1/「正念」訓練 商學院新顯學

商學院開始實行一種在企業界逐漸流行的訓練,傳授和修習佛教的「正念」(mindfulness)。所謂正念顧名思義就是正確的思惟方法,或者保持對自我和周遭環境清明的覺察。
(圖 / 載自網路)
在企研所及在職進修課程,有一些教授開始傳授幫助人平靜內心、增強注意力的技巧,宣稱這些技巧對想在忙碌環境中成功的人相當重要。環境中充滿響個不停的電話及每季業績壓力等讓人分心的事,會導致人做出錯誤的決策。

這些商學院教授說,正念的概念源自冥想的訓練,對企業主管有許多用處。

正念訓練並非協助主管尋求心靈撫慰,而是單純的清空大腦,察覺可能導致錯誤決策的反射性與情緒性的反應。

而且並非只有個體才能保有正念。內布拉斯加林肯大學企管學院院長布羅曼說,保持正念的組織會密切關注內部變化,願意修正錯誤,而非一味懲罰下屬,而且有正念的組織會迅速因應各種問題及變化。

瑞士洛桑管理學院(IMD)傳授領導力的教授布萊恩(Ben Bryant)向他的在職學生介紹專注呼吸、感知聲音與外界刺激的技巧。

他認為這有助這些學生在辦公室或商業會議集中精神。

布萊恩說:「苦修禪坐的人對這項概念被用於商場感到驚訝。他們認為冥想絕不會是生財工具。」

任教於克萊蒙研究大學杜拉克管理學院的亨特(Jeremy Hunter)認為,正念應列為商學院的教學核心,因為它攸關增強注意力,而在現代職場,注意力是生產力的關鍵。

亨特在企研所及四場為期七周的在職課程中,傳授他所謂的自我管理─「管理你的內心,使你能妥善處理外界事物」。

他常以短暫冥想展開課程,課程涵蓋管理情緒反應與因應改變。

哈佛商學院教授喬治(William George)聚焦於協助商業人士掌握情緒。

他曾在2010年與一名西藏禪修大師舉辦兩天會議,探討正念領導,且早在1975年就養成禪坐的習慣。

喬治在培養領導力的在職課程中,要求學生敞開心胸,與他人分享最痛苦的經驗。這類對話能強化自我意識,喬治認為是優秀領導力的核心。喬治說,缺乏智慧並非主管犯下決策錯誤的原因,而是未能察覺駕馭行為的情緒。

喬治說:「不承認自己犯錯、害怕失敗、怕被拒絕,想成為眾人眼中的完美先生或小姐,是導致失敗的原因。讓我驚訝的是,經營大企業的中年主管仍可能犯下這些錯誤。」

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職場萬象2/自我感覺良好 會砸飯碗

根據最近的幾份研究報告指出,許多管理者常犯一種毛病,他們高估了自己的領導能力,卻不了解自己的老闆和同事、下屬們並不這麼想。千萬不要小看它所帶來的後果,常有人因此被丟了工作。
(圖 / 載自網路)
普德管理諮詢公司(PDI Ninth House)在2011年曾針對29231位美國經理人進行訪談,結果發現這類「自我感覺良好」的人在職場碰壁的機會,要比其他經理人高出六倍。

普德管理諮詢副總奎斯特教授表示,就算老闆肯定你的工作績效,但假如你沒辦法查覺自己在領導方面的缺陷、並且及時修補,還是很可能失去一些升職的機會,嚴重點也可能保不住自己的飯碗。奎斯特也在明尼蘇達大學開「組織領導」課程。

專家對那些具有雄心壯志的管理者們提出忠告,過去企業在經濟衰退時可能降低對領導能力的要求,現在往往反而提高標準。如果你還想往上爬,就必須更加注意自己的領導過程是否有「盲點」,並且懂得去改善它們,拿出優質的管理能力替自己加分;假使你發現很難看清自己的弱點,不妨求助於「主管教練」,或者是多和辦公室裡真誠的同事們交流、聽取建議。

有些頂尖的管理者也可能犯下另一種錯誤:太愛聽有關自己的「好話」。

去年一項研究訪問全美451位企業執行長,探索公司經營階層的管理情形,結果發現有65位高階主管被辭退的原因,竟然是聽了太多來自他們下屬、工作團隊成員以及對手的阿諛諂媚,而對自己錯誤的執行策略感到滿意,最終導致了公司受到連累,老闆只好請他們「走路」。

研究也指出,這些遭到開除的主管同樣也有高估自己本事的毛病。

西北大學凱洛格管理學院 (Kellogg School of Management)助理教授史騰在2001年到2007年間共同參與這項研究,他說:「過度的自信使得他們傾向於安逸,使他們無法察覺自己的缺點。」

保持謙遜、以及減少冒犯他人的做法,會是解決這類問題的一大關鍵。

就算你已經在職場上獲得一定的成就,適時聆聽下屬、同事的意見仍然非常重要的,在會議上發表自己較為銳利、直接的論點之前,不妨先徵求過其他同事、下屬的意見,看看為何你們會有認知上的差異。

有些時候,只要你能多用正向的方式去表達,並且在話衝出口之前先停下來想一想,就能得到很不一樣的結果,這種深入人心的「微管理」能夠讓你充分授權給下屬,不必自己累個半死,也能達到事半功倍的效果。

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※以上均載自 2012/04/30【 經濟日報/職場萬象】
   http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/7060465.shtml
   http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/7060467.shtml

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