好的創意需要有好的設計，才能夠彰顯它的價值。
橙果設計董事長蔣友柏表示，創意和設計應該要分開來談，創意是一種想法、一種創新，而設計則是把武功變成武器，好設計就像是武俠小說裡的功夫，從有招練到無招，然後見招拆招。
蔣友柏指出，創意用在商業行為，必須是一種策略性思考，而策略的形成，必須考慮到營運、成本、回收總總條件，才叫做商業創意。
好設計就像是武俠小說裡的功夫，從有招練到無招，然後見招拆招。
(圖／陳瑞源、橙果公司)
創意淘金
須策略性思考
創意是一種藝術，有很多的類別，像是電影、服裝、裝置藝術都是創意，這些創意不見得都要轉變成商業行為。蔣友柏認為，當這些創意要轉變成商業行為時，就必須經過策略性思考。
像是過去認為電影除了要有好創意，還要有大卡司的加持，但現在成功的電影，反而都是小卡司加上好的故事。這些電影的成功不見得是票房比較好，而是它的成本低，因此回收快，就商業設計來說，這就是成功的電影。
此外，像是蘋果公司的iPad，也是商業設計的成功典範。蘋果公司透過洞悉使用者生活型態和數位化的科技技術，把它們當作一種商業模式，這個模式經過設計變成iPad，符合生活型態的創新需求因此大賣。
蔣友柏說，設計在台灣分成兩種，一種是面子的設計，一種是裡子的設計，而這兩種設計都有問題。
很多企業成立設計部門，是為了搏面子，以獲得設計大獎為傲，但這類的設計在實戰面很弱。
另外，代工設計則屬於要裡子的設計。代工廠必須設計結構和形體，但代工設計不過是用更便宜、更快速的方法，去解決委託公司不想花那麼多錢解決的問題，前述兩種設計型式，當新世界快速變化，需要以創新做為利刃迎擊新市場時，都顯得魯鈍無力。因為創新並沒有一定的章法可循，但台灣的創新太有章法。
蔣友柏說，以武俠小說裡的功夫為例，最厲害的武功就是無招，這樣的境界是已經拆解洞悉所有的招數，因此得以無招應有招。
但台灣的創意都是有招，競爭對手出什麼招，我們就用那一套拳來應付，現在的市場變化如此快速，不是幾套拳腳就可以橫行江湖。
橙果設計董事長蔣友柏表示，創意是一種想法、一種創新，而設計則是把武功變成武器。
(圖／陳瑞源、橙果公司)
活的設計
效果意想不到
設計能夠把創新這項武功變成武器，而台灣大多數的設計，不是設計出一把很好的劍，就是設計出很實用的劍。在沙場上需要馬刀刺敵時，大多數的設計提供的卻是超級小刀，很實用也很便宜，可以一次帶很多把在身上，卻無法讓使用者騎在馬上殺敵。
蔣友柏表示，對於設計，政府講的是一回事，企業講的是一回事，但很少人認為設計是專業，並把設計看做是在「耍花槍」。這不能怪政府或企業，因為有太多耍花槍的人充斥在市場上，這讓不耍花槍的人不屑為伍，所以政府和企業才會繼續被耍花槍的人騙。
由於認為設計就是在耍花槍，很多委託設計案，要設計公司去屠龍，但給的資源卻只夠做一根湯匙，並認為設計不就是這樣？不是可以無所不能？蔣友柏說，這不叫設計，根本就是把設計公司當做變魔術。
最近台北因為都市更新引發的文林苑風暴，蔣友柏說，日本阪神高速公路當年建造時，也是遇到釘子戶抗爭，最後「設計」讓阪神高速公路穿越GATE TOWER BUILDING，不但達成雙贏的局面，這項設計現在還成為當地著名的觀光景點。
此外，蘋果公司新出品的新iPad出現過熱的問題，卻有蘋果發燒友，刻意「設計」出可以讓新iPad發熱的APP軟體，讓新iPad保持在47度，然後用來當作咖啡保溫墊。
蔣友柏說，設計是活的，就算是遇到釘子戶、機器過熱，都能夠加以運用，讓它發揮意想不到的效果。
以都更為例，如果只要三分之二的人通過，其他三分之一人的意見就要被抹煞，那設計就無法發揮了，而設計也絕非三分之二人說了算。
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●延伸報導1●
蔣式設計管理學 不只美更要能賺錢
「我已經不做只是美的設計，我現在只做會幫客戶賺錢的設計。」對於設計，蔣友柏這麼說。這兩句話也道出橙果的設計管理精髓。
好的創意需要有好的設計，才能夠彰顯它的價值。
(圖／陳瑞源、橙果公司)
蔣友柏說，最好的設計管理，就是一個決策者把各種武功都摸透，知道每個案子最適當的武器是什麼，這樣每次設計出來的感覺，都會不一樣。
設計能夠把武功變成武器，從有招練到無招，面對不同的客戶可以見招拆招。
蔣友柏說，他會看不同的客戶，給設計師三個對客戶業績有幫助的設計模組，設計師在三個模組中，可以自由發揮不斷地靈活延伸運用。
不做只是美的設計，而是做真正對客戶業績有幫助的設計，在這樣的概念下，運作個兩三回，蔣友柏說，設計師自己就可以抓出這個感覺，這樣既不限制設計創意的發揮，也能真正幫到客戶。
蔣友柏說，現在絕大多數的設計師不能發揮，是因為「他們自己覺得設計實在是沒有價值」，但是當設計真的幫到客戶，設計的價值發揮作用，他們就會開始有自信，相信設計的價值。
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●延伸報導2●
企業主最心儀CEO 蔣友柏靠默契留員工
●延伸報導2●
企業主最心儀CEO 蔣友柏靠默契留員工
日前求職網站公布了一項調查報告，蔣友柏被選為企業主最心儀的執行長（CEO），在最佳行政總務和業務排行上，蔣友柏也分別都拿下第三名，對此蔣友柏表示「沒感覺」。
日前求職網站公布了一項調查報告，蔣友柏被選為企業主最心儀的執行長（CEO），
在最佳行政總務和業務排行上，蔣友柏也分別都拿下第三名，對此蔣友柏表示「沒感覺」。
(圖／陳瑞源、澄果公司提供)
在這份調查中，企業主心目中的CEO人選，除了要有社會歷練之外，更要有沉穩的特質；在企業團隊中講求人和、帶人要帶心，這是CEO最重要的課題。
對於講求人和、帶人帶心，當了九年CEO的蔣友柏說：「我現在的修行好多了，帶人就是好好的帶人，員工犯錯就犯錯，只要修正就好。」過去他會「抓狂」，現在只會「盯」人，會「好好跟他談」。但跟蔣友柏共事久的人都知道，當他講話愈平和的時候，就表示他愈憤怒。
儘管外表看起來桀傲不訓，講起話來率直地讓人畏懼，但跟蔣友柏共事夠久的員工，和他之間都有一種無形的默契。經常資深員工只要一句「老闆」，蔣友柏就知道他們要做什麼，回一句「知道啦」！彼此心知肚明，溝通就此結束，一切盡在不言中。
但是對「小朋友」，蔣友柏說，還是要發發脾氣比較有用，不然很容易左耳進右耳出。所謂的小朋友，可不是在說年紀，而是指跟他跟得夠不夠久。只要跟得夠久，彼此知道脾性，或是遇到「對的人」，第八感很強的他，都知道要怎麼「管理」。
曾經因為一句「30歲以下的人我不用，因為爛啊！」引發軒然大波，對此蔣友柏澄清，「我從來沒有講我不用30歲以下的人，我只是說30歲以下的人很多是爛的，其實很多超過30歲以上的人，只要心不定，都很難用」。
蔣友柏曾以「殘缺的英雄」來比喻自己公司的員工，而他則自封為殘缺英雄團團長，因為「橙果哪一個人好帶」？大多數都要耐著性子，好好溝通、陪他們一起成長，所以「心機要夠深」。每個人的個性都不同，要用不同的招數去拆招，最重要的還是「誠懇溝通」。
心思敏銳的他，通常只要看誰跟誰在一塊和表情如何，就知道什麼事情正在發生，所以有時不用員工報告，他就會直接丟解決方案過去。
橙果成立九年以來，公司的一切都已經很上軌道，蔣友柏對員工的犒賞也從不小氣。
除了薪水比電子新貴還要好一點，績效獎金、三節獎金也不缺，問蔣友柏說，橙果是靠高薪留人嗎？他說不是，至於是靠什麼留住人才，他沒明說，但跟他比較久的員工都知道，那是一種無法言說的默契。
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※摘自2012/04/16 【潘俊琳專訪報導／經濟日報／聯合新聞網】
http://udn.com/NEWS/READING/REA8/7029660.shtml
http://udn.com/NEWS/READING/REA8/7029660.shtml
GOD
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